Sıkça Sorulan Sorular
Sorularının çoğuna aşağıda yanıt verebileceğimizi düşünüyoruz.
Yine de herhangi bir konuda soru sormak numaralı WhatsApp destek hattımızdan yazabilirsiniz.
Yanıt veremediğimiz çağrılara ve tüm e-postalara 6-12 saat içerisinde geri dönüş yapıyoruz.
Daraltılabilir içerik
Siparişlerimi nasıl verebilirim?
Siparişlerinizi sitemizde yer alan ürün sayfalarından sepete ekleyerek, ödeme adımlarını takip ederek kolayca tamamlayabilirsiniz.
Ödeme seçenekleriniz nelerdir?
Kredi kartı ve banka kartı gibi çeşitli ödeme yöntemleri sunmaktayız. Ödeme sayfamızda tüm seçenekleri görüntüleyebilirsiniz.
Kargo ücretli mi?
Belirli bir tutar üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Ücretsiz kargo limitimiz için detayları "Kargo ve Teslimat" sayfamızdan öğrenebilirsiniz.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren genellikle 2-5 iş günü içinde adresinize teslim edilir. Resmi tatillerde teslimat süreleri uzayabilir.
Ürün iadesi veya değişim yapabilir miyim?
Tüketici ürün giyilmemiş lekeli deforme olmamış ürünü fatura kesim tarihinden itibaren 10 gün içerisinde satın aldığı ürünü iade etmek zorundadır.
Siparişimdeki ürünleri nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden gönderinizi takip edebilirsiniz.
Size nasıl ulaşabilirim?
Herhangi bir sorunuz veya talebiniz içini iletişim sayfamızdan bize ulaşabilir veya e-posta gönderebilirsiniz.
Aradığınız cevapları bulamazsanız, bize bildirmek için bir e-posta gönderin ve Müşteri Hizmetleri ekibimizden biri en kısa sürede size geri dönecektir. Sipariş numaranızı (varsa) eklemeyi unutmayın. Lütfen bize bilgi@suheylakocbutik.com adresinden e-posta gönderin.
